よくある質問
faq
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- Q1.
- どれぐらいの時間で来てくれますか?
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- A1.
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その時の作業状況や、現場までの距離にもよりますが、最短5分から60分以内でお伺いできることがほとんどです。
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- Q2.
- 他の鍵屋と何が違うんですか?
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- A2.
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女性のお客様には女性のスタッフで対応いたしますので、プライバシーや安心感において、他社よりも満足いただけるサービスを提供する自信があります。
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- Q3.
- 鍵を開けてもらうときに必要な物はありますか?
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- A3.
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鍵を開けるときは、そこに住まわれている証明書、例えば住所の一致している免許証などの身分証が必要となります。
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- Q4.
- 依頼する時はどうしたらいいですか?
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- A4.
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お電話いただければ、いつでもすぐに対応いたします。
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- Q5.
- 何時でも対応してくれますか
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- A5.
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はい、24時間365日いつでもスタッフが対応します。※女性スタッフ指定サービスは時間帯によってサービス提供ができない場合もあります。
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- Q6.
- 男性のスタッフさんはいませんか
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- A6.
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もちろん経験豊富な男性ベテランスタッフも多く在籍しております。
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- Q7.
- どれくらいの時間で鍵は直りますか?
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- A7.
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作業の難易度にもよりますが、多くの場合1分から30分の間で作業が終わります。
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- Q8.
- 金庫の鍵開けか可能ですか
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- A8.
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はい、家庭用の金庫も業務用の金庫も大丈夫です。鍵を無くした場合、ダイヤル番号がわからなくなってしまった場合、いつでもお電話ください。
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- Q9.
- 車のカギを無くした場合エンジンはかかりますか
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- A9.
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鍵をすべて紛失した場合でも、ほとんどの車はその場で新たにスペアキーを作り乗っていただくことができます。スマートキーなどでも大丈夫です。
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- Q10.
- 家の鍵を無くした場合、作り変えた方がいいでしょうか
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- A10.
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無くしてしまった場合、それを拾われて家に入られるリスクもあります。遠くで無くしていればいいのですが、家の近くの場合でしたら危険です。万が一に備えて交換していただく方が安心です。
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- Q11.
- スマートロックとはなんですか
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- A11.
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スマートロックとは、従来の金属の鍵ではなく、パスワードやICカードや指紋などが鍵となり、より便利で快適なスタイルの新時代の鍵になります。